浙江省消保委发现扫码消费存在强制关注、条款冗长、夹杂广告、信息泄露问题

2024-05-23    来源:浙江省消保委

2024年4月29日,浙江省消保委围绕点餐、购物、娱乐和停车缴费等216个线下消费场景及线上问卷开展扫码消费调查。调查发现,部分商家存在扫码强制关注公众号、服务条款复杂冗长,重要条款未明确标识;弹窗广告频繁,影响消费体验;信息过度收集,存在泄露风险四方面问题。浙江省消保委针对此次扫码消费发现的问题,呼吁商家在提供扫码服务应做到透明、必要、自愿,任何商业行为必须尊重消费者的意愿,维护消费者的合法权益,守住法律的底线。另外,浙江省消保委也建议消费领域企业密切关注行业监管动态,及时完成自纠自查,以免触发相关合规风险。

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