近日,国家广电总局有关部门针对微短剧收费存在费用高、不透明、诱导付费、维权困难等问题,启动专项治理。专项治理期间,国家广电总局开展以下行动:一是组织头部小程序主体和分发平台,全面排查当前尚未解决的用户退费申请,应退尽退、逐一解决;二是要求小程序主体健全长效管理机制,优化收、退费界面和流程,对收费内容、收费价格和会员权益进行更加明确的标示,为退订退费、投诉维权开通便捷入口、配备人工客服,严禁诱导收费、隐藏收费、强制二次收费和未经允许自动续费等行为;三是要求小程序分发平台严格履行对小程序主体的管理,将制订完善的收、退费制度作为分发小程序的审核条件。12家微短剧小程序主体相继公开表示,积极响应微短剧运营、收费管理规则,已陆续优化升级。
信息详情请见:国家广电总局持续推进治理微短剧乱象
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