广州中院判决游戏公司清理不活跃账号的格式条款无效

2024-08-01    来源:广东省消费者权益保护委员会

近日,广州中院判决一起认定游戏公司制定格式条款无效的民事公益诉讼案。在该案中,被告游戏公司制定的《使用许可及服务协议》标示:对不活跃用户账号的游戏角色(包括但不限于一定期限内未登陆、没有充值记录、游戏等级低的游戏角色等)进行清理,并采取封停账号、删除档案或封禁IP等措施。原告广东消委会认为,案涉条款未明确不活跃账户的认定和处理规则,没有约定在清理账号前必须通知消费者,侵害了消费者的知情权、公平交易权和财产安全权,遂诉至法院。最终法院判定游戏相关不公平合同格式条款无效,且需在判决生效之日起立即删除。目前该判决已生效。



案件详情请见:广州中院判决游戏公司清理不活跃账号的格式条款无效

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