2024年3月15日，中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。在孔某诉北京南锣肥猫餐饮有限公司个人信息保护纠纷案中，被告推出手机扫码点餐服务，要求消费者使用微信扫描二维码并关注公众号进行线上点餐，若不同意授权获取个人信息，则无法使用该服务。孔某在被告门店用餐时选择了手机扫码点餐，并在此过程中成为公司的会员。后孔某取消关注公众号，却发现无法自行删除其个人信息。孔某诉被告要求停止侵害个人信息权益、告知信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。法院认为，“变相强制”消费者扫码点餐获取其个人信息构成侵权。经营者通过扫码点餐等方式搜集、处理个人信息时，应当遵循合法、正当、必要原则，并征得消费者同意，不得过度处理。
“全国消费维权十大典型司法案例”详见：中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”