工信部信息通信管理局召开行政指导会,规范网页浏览过程中的APP推荐下载行为

2022-12-07  作者:工信微报  

近日,工信部信息通信管理局召开行政指导会,针对用户反映的部分网站在用户浏览页面信息时,强制要求下载APP问题,督促相关互联网企业进行整改。


会议要求,相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想,严格遵守相关法律法规要求,时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的根本,自查自纠、立行立改,坚决纠正存在的问题。


在用户浏览页面内容时,一是未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP;推荐下载APP时,应同步提供明显的“取消”选项,切实保障用户的知情权、选择权。


二是无合理正当理由,不得要求用户不下载APP就不给看,或者不让看全文。


三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开APP,或跳转至应用商店,影响用户正常浏览信息。


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