深圳市人大常委会发布《深圳经济特区消费者权益保护条例》

2023-12-12    来源:深圳市人大常委会

12月1日,深圳市人大常委会发布《深圳经济特区消费者权益保护条例》,对APP自动续费、网络游戏经营者义务等问题作出规定。针对APP自动续费问题,《条例》要求采取自动展期、自动续费等方式提供服务,需事前显著、清晰全面告知消费者相关事宜并征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;事中提供显著、简便的取消或变更方式;自动展期、自动续费等日期前5日通过有效途径将服务内容等事项告知消费者。针对会员权益问题,《条例》要求调整会员服务不得减损会员在其会员有效期内原享有的权益。针对网络游戏、直播、音视频等服务,《条例》要求设置未成年人模式,鼓励网游企业采取技术手段对冒用成年人身份信息的消费者进行身份识别;要求网游企业进行适龄提示、防沉迷、通过账号关联、查询游戏记录、提醒或者设置游戏时长、时段等多种方式,协助未成年人监护人对未成年人的游戏行为进行管理。


《条例》全文详见:深圳经济特区消费者权益保护条例

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