欧洲消费者组织:对Meta平台的无广告订阅服务模式提出投诉

2023-12-12    来源:BEUC官网

10月30日,为应对欧盟严格的隐私法规审查,Meta 宣布Facebook 和 Instagram 将在欧盟、欧洲经济区和瑞士提供需付费的无广告订阅服务,用户既可以选择继续免费使用相关服务并观看个性化广告,也可以选择通过付费订阅停止观看个性化广告。11月30日,欧洲消费者组织(BEUC)对Meta推出的无广告订阅服务模式向消费者保护机构(CPC)提出了投诉。BEUC认为Meta通过使消费者在付费和“免费”之间作出选择来误导他们作出违背意愿的决定,且后者并非真正的“免费”,因为消费者通过提供自身的数据向Meta支付了相应的代价,这意味着消费者没有真正的选择权,Meta的做法违反了欧盟消费者法律,须予以制止。另外,BEUC还在评估Meta的行为是否违反《欧盟通用数据保护条例》(GDPR)。


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