为了规范电信领域违法行为举报处理工作，维护电信市场秩序，保护电信用户合法权益，工业和信息化部制定出台了《电信领域违法行为举报处理规定》（下称“新规”）。
新规明确了电信主管部门处理举报遵循职权法定原则，电信领域违法行为的举报处理基本要求，细化了受理要求和办理程序，将办理程序划分为初步审核和调查两个基本环节，并对分类处理要求和答复、移送等处理要求进行了完善。
根据规定要求，电信主管部门自收到举报之日起60日内，应当根据调查情况作出分类处理。未发现违法行为或者违法行为已超过行政处罚时效的，终结调查；认定存在违法行为但存在不予处罚情形的，不予处罚并责令改正；认定符合行政处罚立案标准的，按照行政处罚法规定及时立案；违法行为涉嫌犯罪的，及时将案件移送司法机关。