北京三中院认定强制消费者扫码并超出点餐的必要范围获取消费者的个人信息构成侵权

2023-11-28    来源:北京市第三中级人民法院

近日,北京三中院判决一起“扫码点餐”个人信息保护纠纷案。该案中,某餐饮公司在提供扫码点餐服务时自行设置微信程序,强制获取孔某的个人信息,且孔某无法自行删除。法院认为,孔某在某餐饮公司用餐时,服务人员未告知孔某可以人工点餐,误导其以为只有扫码点餐一种服务方式。而某餐饮公司自行设置的扫码点餐程序要求孔某必须关注商家微信公众号,并授权其获取孔某的相关信息,属于变相强制获取消费者个人信息,故某餐饮公司构成侵权。因此,北京三中院判决,该餐饮公司立即停止侵害孔某个人信息权益的行为,删除收集的孔某个人信息;将处理孔某个人信息的范围、方式向孔某进行书面告知;就侵害孔某个人信息权益向孔某进行书面赔礼道歉;赔偿孔某公证费用五千元。

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