北京市市场监管局公布优化平台协议规则专项行动阶段性成果

2023-11-28    来源:北京市市场监管局

11月17日,北京市市场监管局公布优化平台协议规则专项行动阶段性成果。自今年6月开展优化平台协议规则专项行动以来,平台企业优化的主要协议规则包括:在系统消息推送、商业信息接收上,通过协议内容明确用户可自主决定是否接受该类商业信息;在投屏播放和运营商免流服务上,优化收集用户个人信息的相关条款,去除不必要采集的信息,并告知用户;优化隐私协议,精简内容,便于用户理解和阅读;修改服务付费权益条款,增加了可以支持用户退费的场景;优化协议中“自动续费服务的退订”条款的展示方式,优化用户主动勾选会员付费协议动作;优化用户退款、申诉、续期流程,放宽用户退费标准。


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