本书分上篇、下篇两部分，深入分析房地产企业群体性事件与危机管理。
上篇（第一章—第三章）：第一章主要分析房地产群体性事件发生阶段，包括：建设施工阶段、房地产销售阶段、商业物业整体招商运营阶段、商业物业整体租赁运营阶段；第二章主要分析房地产企业群体性事件特征，包括：涉及多方关联利益群体、涉及多重法律关系、表现形式的合法与非法性、持续周期较长，并进一步分析存在的主要法律风险，包括：民事经济法律风险、刑事法律风险、社会政治风险、社会信誉风险。
下篇（第四章—第九章）：第四章主要分析群体性事件与危机管理的关系；第五章主要通过对不同开发阶段出现的真实案例进行详细分析，梳理房地产企业如何在实践中应对群体性事件并有效进行危机管理，让企业转危为安。第六章主要分析房地产群体性事件危机管理的影响因素，包括内部因素、外部因素；第七章为总结危机管理解决方案，提炼出危机管理四步法：第一步为危机识别、第二步为风险识别、第三步为制定危机管理方案、第四步为危机管理执行；第八章与第九章主要分析危机管理的基本原则及预防措施。