为切实贯彻落实省厅“1.19”和事务所“2.17”会议精神，2006年2月23日，我所特聘资深礼仪专家为事务所50多名律师助理和10余名行政、财务人员再次进行“商务礼仪规范”的全面培训。

在长达三个小时的培训中，培训讲师根据自己多年的培训经验采取案例教学的方式，结合律师行业的职业特点，首先从个人和事务所的角度强调了应用商务礼仪的重要性，并从以下几方面进行了详细讲解：（一）仪容仪表礼仪：如何进行仪容修饰、如何搭配得体的服装等细节进行讲解，并告诫大家要从意识上克服惰性,自觉的约束自己，注意外表的整洁，保持发型精神、肤色健康、着装规范、妆色淡雅等细节，特别是在着装上不能突显个性，男士在着装上应着深色套装、并搭配同色系的公文包、皮鞋和配饰，女士也应着深色套装。给大家展示出干练、精神的形象；（二）仪态礼仪：保持站姿的挺拔、精神；行姿的端庄、稳健；坐姿的优雅、大方；手势使用的规范、大气；目光的平和、专注；语言的礼貌、灵活。（三）日常礼节礼仪：在商务交往活动中要注意称呼礼节，问候礼节、介绍礼节、握手礼节、电话礼节、引领礼节、乘车、乘电梯礼节等的规范使用做到热情，得体有礼、有节，让对方如沐春风感受到被尊重。同时树立了律师自己规范、职业的形象。

各助理和行政人员一直用心聆听，并认真记录，还利用课间间隙上前向讲师请教。大家纷纷表示在此次培训中获得了很大的收获，大家更加深刻地认识到：个人形象不仅仅体现个人的职业素养还代表了事务所的形象，个人通过外表、沟通、礼仪留给客户的印象直接反映了事务所的信誉和服务质量，在树立客户对事务所的认知感、认同感的过程中有着至关重要的作用，切实体现了“细节决定成败”。

这次培训体现了我所对律师职业形象规范管理的高度重视，也是泰和泰对省厅领导提出的为期三个月的“政治信念、法治理念”专项教育活动的积极响应。通过培训，让员工对照自身，及时查找并改正存在的问题，不断约束自身行为，努力向事务所的规范化管理靠拢，并为我所切实规范事务所管理奠定了基石。以后我所将围绕省厅指示精神继续开展全方位的培训，提升各律师、各助理的职业素养。